Chaque emporte-pièce est conçu en PLA, un matériau biodégradable issu de ressources renouvelables.

Absolument, nous utilisons exclusivement du PLA de qualité alimentaire pour garantir votre sécurité.

Lavez-les à la main avec de l'eau tiède et du savon doux, un jet d'eau assez fort ou une brosse, puis séchez-les soigneusement.

Non, le lave-vaisselle peut exposer les emporte-pièces à des températures élevées, qui déforment les emporte-pièces en PLA ; préférez un nettoyage manuel.

Nous réalisons des emporte-pièces sur mesure pour vos événements spéciaux ou idées originales. Contactez-nous pour un devis !

Donnez-nous une première idée de vos envies grâce à notre formulaire de contact en indiquant vos souhaits ; nous reviendrons vers vous rapidement pour affiner le projet et échanger autour du délais et des modalités de réalisation.

Comptez environ une semaine pour la conception et la production de votre emporte-pièce personnalisé. Toutefois, ce délai peut varier en fonction des ajustements que vous nous demanderez ou de nos impératifs de production. Nous vous donnerons un délais plus précis au moment du passage de commande.

Les livraisons standard prennent entre 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, à partir de la date d'expédition.

Oui, nous expédions nos produits dans plusieurs pays ; les frais de port s'ajustent automatiquement lors de la commande. Si votre pays ne figure pas parmi les pays proposés, contactez-nous pour trouver ensemble la meilleure solution.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination.

Nous offrons la livraison gratuite en France métropolitaine en point relais à partir de 30€ d'achat, pour les emporte-pièce. Certains produits lourds ou volumineux ne sont pas éligibles à la livraison gratuite.

Vous pouvez régler votre commande via Visa, MasterCard, PayPal ou Apple Pay.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement pour toute modification. Les commandes personnalisées ne sont pas modifiables après validation.

Oui, si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez nous retourner le produit sous 15 jours pour un remboursement.

Les produits personnalisés ne sont pas éligibles à cette garantie.

En cas de produit défectueux, nous vous enverrons un nouvel article sans frais supplémentaires.

Les emporte-pièces sont imprimés en 3D. Les légères rainures et marques d'impression ne sont pas considérées comme des défauts ou des problèmes de qualité et ne pourront pas permettre de prétendre à un échange ou un remboursement. Celles-ci ne modifient pas la robustesse du produit ni la qualité des empreintes réalisées sur les biscuits.

Un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Vous pouvez vous connecter à votre compte client pour accéder aux informations de suivi de votre commande.

Si vous avez des questions sur l'acheminement de votre colis, contactez notre service client via notre formulaire de contact.

Oui, des tarifs dégressifs sont disponibles pour les commandes importantes ; contactez-nous pour un devis.

Nos emporte-pièces sont conçus pour la pâte à biscuits, mais peuvent également être utilisés avec de la pâte à sucre ou de la pâte d'amande.

Ils peuvent aussi être utilisés avec de la pâte à sel, de la pâte à modeler ou de l'argile pour le plus grand plaisir des enfants.

Veillez toutefois à éviter de les utiliser à la fois pour un usage de loisirs créatifs et pour un usage de pâtisserie, pour éviter tout risque d'ingestion de substances non-comestibles.

Nous utilisons des emballages recyclables et protecteurs pour assurer la sécurité de vos articles pendant le transport.

Oui, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente pour envoyer un cadeau directement au destinataire. Nous proposons des options d'emballage cadeau ; ajoutez une note lors de votre commande.

Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact disponible sur le site.